• Suomeksi
• På Svenska
• In English

Laadunhallinta

Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin laadunhallintaa kehitetään käyttäen Sosiaali- ja terveyspalvelujen laatuohjelmaa, Social and Health Quality Service (SHQS). Sitä ylläpidetään ja päivitetään jatkuvasti noudattaen kansainvälisen ISQua:n (International Society for Quality in Health Care) periaatteita. Menetelmän keskeinen osa on kriteeristö, jonka avulla etsitään toiminnasta kehittämistä vaativia kohteita. Kriteereissä on huomioitu suomalainen lainsäädäntö, valtakunnalliset suositukset sekä hyvä hoito- ja palvelukäytäntö. Samaa laatumenetelmää käyttävät Suomessa  sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajat laajasti.

Laatupolitiikka ilmaisee organisaation virallisen kannan laatuun ja laatutyöhön. Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän laatupolitiikka on päivitetty v. 2010. LAATUPOLITIIKKA

Sairaanhoitopiirin laatujärjestelmän  rakenne on valmiina ja se on kuvattu laadunhallinnan vuosikellon muotoon. Mittareiden ja laatukäsikirjojen osalta työ jatkuu.

Organisaatiotason laatusuunnitelma ulottuu useiden vuosien päähän ja sitä arvioidaan koko ajan laatutyön edetessä. Muutoksia tehdään tarpeen mukaan.

Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin toiminnan ydinprosesseiksi on tunnistettu ja nimetty :

1) Päivystyspotilaan/ -asiakkaan kulku ja siihen liittyvä palveluprosessi 

2) Ajanvarauspotilaan/ -asiakkaan palveluprosessi

3) Mielenterveysasiakkaan kulku ja palveluprosessi

Organisaatiotason ydinprosessit on kuvattu polikliinisen vaiheen osalta. Yksiköihin etenevien prosessien kuvaaminen ja ohjeistaminen on eri vaiheissaan prosessista ja yksiköstä riippuen ja työ jatkuu edelleen.

Kaikki yksiköt kattava laatuyhdyshenkilöverkosto edistää laatutyön toteutumista työyksiköissä yhdessä esimiestensä kanssa.

Laadunhallinnan menetelmäkoulutuksen saaneista koottu moniammatillinen Laaturyhmä pohtii laadunhallinnan erityiskysymyksiä.

Sairaanhoitopiirin kuntayhtymässä  on  riittävästi koulutettuja sisäisiä auditojia ja heidän lisäkseen yksi ulkoinen auditoija.